В основном людей волнуют рост цен и сокращение ассортимента. При подборе материалов россияне смотрят в первую очередь на долговечность, отдавая предпочтение недорогим вариантам Фото: Shutterstock Главными проблемами при покупке строительных и отделочных материалов для россиян стали рост стоимости и отсутствие нужных позиций, говорится в исследовании аналитиков НАФИ (есть в редакции). Опрос проводился в феврале 2023 года среди 1,6 тыс. респондентов со всей России, участники могли выбирать несколько вариантов ответа на один вопрос. «Самой распространенной проблемой, с которой сталкивались россияне в строительных магазинах в прошлом году, стало подорожание товаров. О том, что цены стали заметно выше, заявили 62% опрошенных», — говорится в исследовании. На втором месте по степени распространенности проблемы — отсутствие нужного товара в магазине. С этим сталкивался каждый пятый покупатель (27%). Россияне упоминали также, что привычные товары для строительства и ремонта стали хуже по качеству (17%), а привычные магазины закрылись (16%). На то, что не было нужного бренда в магазинах или он ушел с рынка, указали 14% респондентов. adv.rbc.ru Еще 11% опрошенных заявили, что им не хватило информации о товаре, чтобы совершить покупку. А каждый десятый пожаловался на сроки доставки. Были жалобы на уровень сервиса (9%), качество доставки и невозможность оплатить товары удобным способом (по 8%). Наталья Кузнецова, директор направления маркетинговых исследований Аналитического центра НАФИ: — В ситуации социально-экономических изменений наиболее актуальными проблемами при выборе и покупке строительных и отделочных материалов для россиян стали рост цен и сужение ассортимента. Это в целом логично, учитывая происходящие в производстве и сфере продаж процессы. Данные указывают на потребность в усилении импортозамещения, во вложениях в собственные производственные предприятия, в совершенствовании логистических цепочек поставок товаров, в развитии и расширении онлайн-инструментов торговли.
